Расскажите о случае, когда вам удалось установить очень глубокую связь с человеком в общении. Опишите, при каких обстоятельствах это происходило, свои чувства и мысли.
Как этот опыт повлиял на ваше понимание общения и взаимоотношений?

Опишите ситуацию, когда вы оказались в роли посредника в конфликте или сложном диалоге.
Какое значение для вас имела эмпатия? Помогла ли она найти компромисс?
Постарайтесь описать изменения в течении ситуации, которые повлекло за собой использование эмпатии.

Расскажите о ситуации, когда вам пришлось срочно реагировать на непредвиденный кризис в рабочем процессе.
Как вы выстраивали коммуникацию в условиях стресса и временных ограничений?
Как передавали ключевую информацию всем заинтересованным сторонам?
Как можете проанализировать эффективность своего общения после разрешения ситуации?

Опишите ваш опыт работы в коллективе, где сотрудники принадлежали разным возрастным группам (к примеру, опытные специалисты старшего возраста и молодые сотрудники).
С какими сложностями в общении вы столкнулись? Как адаптировали свой стиль общения, чтобы обеспечить взаимопонимание и эффективное сотрудничество?
Приведите пример преодоления барьера коммуникации, связанного с разницей поколений.

В рабочем процессе мы сталкиваемся с необходимостью обрабатывать большие объемы информации. Опишите ситуацию, когда вам необходимо было донести важные сведения до коллег или клиентов в условиях избыточного объема информации. Какие методы и инструменты вы использовали для того, чтобы ваше сообщение было замечено и правильно понято? Как вы отслеживали эффективность передачи и усвоения информации адресатом?